Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zam39

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
zam39 Chính sách bảo mật thông tin tại zam39
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của zam39 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở live chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Dữ liệu cá nhân', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa thông tin theo quy trình chính thức.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách zam39 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh nạp/rút tiền. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc tổ chức ngoài phạm vi dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài. Xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để nhận báo cáo đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi gửi lại trong ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên nền tảng khác.